¿Existe un mínimo de compra?
Si, no aceptamos pedidos menores de $250.00 pesos
¿Existe un pedido máximo?
Si, Existen topes o máximos PRE-establecidos en los artículos, si llegase a requerir información de esto, favor de comunicarse con algún ejecutivo de venta.
¿Podré conseguir muestras?
Si, de la mayoría de los productos proveemos muestras sin costo, nos reservamos el derecho de limitar el numero de ellas sin costo, sin embargo los cargos de flete si tendrá que liquidar el cliente. Favor de contactar al correo electrónico servicioalcliente@bolsasyartefactos.com para solicitar las muestras.
¿Puedo escoger yo la fletera?
Sí, en la mayoría de los casos. Al momento de hacer la orden se puede comunicar con uno de nuestros ejecutivos de venta para indicarnos la fletera de su preferencia, esto seria flete por cobrar a domicilio.
¿Que tan rápido se surten los pedidos?
Los pedidos por lo general se surten entre uno a dos días hábiles después de recibir la orden y se le daría al cliente el numero de guía para que puedan rastrear la mercancía en cuanto salga de la empresa.
¿Envían mercancía afuera de la República?
Si, el cliente será responsable de todos los cargos extras como impuestos, tarifas, aranceles, fletes, etc. Favor de contactar a un representante para su costeo.
¿Venden estos productos con impresión personalizada?
Si, Favor de contactar a un representante de ventas vía teléfono o correo electrónico para informarle de las opciones y mínimos de compra.
¿Cuales son los horarios y teléfonos de atención a clientes?
Los horarios son de 9:00 am – 5:30 pm de Lunes a Viernes y los teléfonos son: (81) 83 31 15 99 ó 83 51 47 74.
¿Cual es su política de devolución?
NINGUNA MERCANCÍA PUEDE SER DEVUELTA PARA SU REMPLAZO O SU CRÉDITO SIN AUTORIZACIÓN PREVIA. Para mas detalles, visita Políticas.
¿Su sitio es seguro para ventas por Internet?
Nuestro sitio esta certificado por Banorte y SSL ( Secure Sockers Layer) para hacer transacciones seguras.
¿Mi información como correo electrónico y datos de mi cuenta serán vendidos o compartidos con otras compañías u organizaciones?
NO vendemos, compartimos o rentamos información con otras compañías. Favor de ver las Políticas de Privacidad.
¿Puedo pagar con deposito bancario?
Si, tenemos disponible la siguiente cuenta bancaria para recibir pagos.
Banorte
Bolsas y Artefactos S.A. de C.V.
RFC: BAR130827N32
Trasferencia clabe: 072580002067044678
Depósito Bancario cuenta: 0206704467
¿Cómo puedo averiguar las dimensiones de las bolsas?
Si los tamaños de las bolsas son de tres dimensiones: se lee ancho x fuelle x altura o si son de dos dimensiones: se lee ancho x altura.En rollos de papel: la primera es el largo y la segunda es el ancho.Si tiene alguna duda favor de contactarnos y con gusto le atenderemos.
¿A qué se refiere con variaciones de los colores o tonos?
Es normal que en el transcurso de fabricación existan mínimas variaciones en los tonos de las tintas de un mismo lote.
¿Qué es el Raspado o Despintado?
Una característica de los papeles impresos es su susceptibilidad a que se despinten o se les caiga el color con la abrasión, humedad o líquidos fuertes.
¿Abra alguna variación en el tamaño de la bolsa?
Algunas veces podrá haber pequeñas variaciones en el tamaño en una misma bolsa.También podrá haber algunas diferencias en los tamaños publicados en la pagina y los que se reciba, esto es normal debido a las tolerancias de fabricación.
¿Recibí mi pedido dañado que hago?
Comunicarse con nosotros para poder dar instrucciones precisas de cómo proseguir.
¿El IVA se cobra aunque no requiera factura?
Si, en caso de no requerir factura se le dará al cliente una nota de venta con IVA incluido. No hay excepciones.
¿Tiempo estimado de entrega?
Local- 7 días hábiles Nacional- 14 días hábiles Internacional- Indefinido (varia)
¿Cual es proceso para darse de alta en la pagina y poder realizar una orden de mercancía?
Primero accedes a “Mi cuenta” te brinda dos opciones cliente nuevo o tu cuenta, te vas por la opción de cliente nuevo y te enlaza a un formulario donde te pregunta tus datos fiscales desde la razón social (puede ser de persona moral o física depende de como se realizara la factura en caso de requerirla) dirección, rfc etc….email, contraseña y con estos datos quedara tu cuenta.